Envíos a todo Paraguay

En Jimena Accesorios ofrecemos envío a todo el territorio paraguayo. Los tiempos de entrega son:

• Asunción y Gran Asunción: 24 a 72 horas hábiles.
• Interior del país: 48 a 72 horas hábiles.

El costo del envío es de Gs. 40.000 (incluido en el precio final para compras sobre Gs. 100.000; de lo contrario se agrega al momento del checkout).

Cómo rastrear tu pedido

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También podés contactarnos a ventas@jimenaaccesorios.com.py para consultar el estado de tu pedido.

Devoluciones y cambios

Seguí estos pasos para una devolución:

1. Comunicá la devolución escribiéndonos a ventas@jimenaaccesorios.com.py dentro de las 48 horas de recibido el producto.
2. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y con su empaque original.
3. Una vez aprobada la devolución, generaremos un reembolso de Gs. 40.000 (costo del envío) más el monto del producto, según el método de pago original.
4. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por defecto de fábrica.

Condiciones de cambio

Para cambios por talla o modelo, el proceso es similar: comunicarse dentro de las 48 horas, producto sin uso y empaque original. El cliente abona el costo de envío de retorno, y la empresa abona el envío al nuevo destino.

Productos defectuosos

Si recibiste un producto con defecto de fábrica, comunicáte de inmediato a ventas@jimenaaccesorios.com.py. En este caso, la empresa absorbe el costo del envío y del producto, y se procederá al reembolso completo o al envío de un producto sustituto.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 48 horas contadas a partir de la fecha de recepción del producto.

• La garantía cubre defectos de fábrica y problemas de calidad del material.
• Para reclamar la garantía, escribinos a ventas@jimenaaccesorios.com.py con tu número de pedido y una foto del defecto.
• Una vez verificado el defecto, ofrecemos reemplazo del producto o reembolso completo.
• La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o mal manejo del producto.
• El plazo de 48hs es improrrogable; recepciones tardías no serán cubiertas.